一、连接校园网

1.计算机使用网线连接校园网：使用网线将计算机网卡与校园网接口相连，之后计算机网卡灯闪烁表示与校园网建立连接，将计算机设置为"自动获取IP地址" (自动获取到正确的校园网地址格式为"10.x.x.x"，可在"本地连接-状态-详细信息"中查看)。

2.路由器或交换机连接校园网：同一房间内多人连接校园网需要使用交换机。如果使用路由器，校园网线路与计算机均接到LAN口，不能接路由器的WAN口，并关闭路由器的"DHCP"功能(关闭方法参见路由器说明书)，否则无法获得正确的校园网IP地址。

3.无线覆盖：目前只有各校区图书馆有校园网无线覆盖，这些区域连接（SSID）“BeiHua-wlan”即可连入校园无线网。

4.以上方式连接成功后，即可访问校内所有资源。

5.访问互联网：连接校园网后，使用浏览器打开任意一个网址(例如：www.baidu.com)，网页将会跳转到用户登录页面，输入用户名和密码登录后，即可访问互联网。

二、校园网帐号注册与管理

1."用户自助服务平台"提供帐号注册、修改密码及个人信息等功能。注册账号要求实名制，要求采用个人手机号作为账号名。

2.该平台只对北华大学校园网开放，任何成功连接入校园网的终端均可访问此平台。

3.首次注册帐号按要求提交注册信息后(详见注册页面),一般1-3天内即可转为正式用户，帐号充值后自动立即开通。

三、交费与开通

1.校园网收费标准为120元/学期。用户购买“校园网充值卡”为自己的帐号充值即可。

2.校园网充值卡只有三个发售地点：东校区--A座教学楼一楼联通营业厅；南校区--院系办公楼一楼联通营业厅；北校区--6号公寓一楼联通营业厅。

3.用户必须保留好联通营业厅交费机打收据,若产生费用问题该机打收据是交费唯一凭证!

4.用户登录“用户自助服务平台”使用充值卡为自己帐号充值后，帐号自动立即开通。开通后，帐号可使用至当前学期末(含寒暑假)。

四、帐号注销

账户欠费超过90天的帐号将被注销，被注销帐号的用户如果要继续使用校园网，需要重新注册帐号。

五、客户端

1.Android 终端、IOS终端、PC机均可通过网页方式认证登录校园网。但为某些特殊需要，我们仍然提供了各版本的客户端软件。客户端连接方式为 Portal 认证，Portal服务器为 10.2.0.181 。

Android，iOS，Windows，MacOS，Linux各客户端下载见附件。

六、常见问题

1.当前场景下在线用户超出数量限制：表示服务器端认为该用户在线，常见于用户没有点击“下线”然后又在另一台设备上登录该账号。

   a)解决办法：用户可以登录用户自助服务平台，选择“在线用户列表”，点击“清除在线信息”，将自己“下线”即可。

2.“掉线”。

a)可能账号在其他设备登录，导致本机被“下线”。用户可以登录用户自助服务平台，查看“在线用户列表”，查看是否是账号在其他设备上被使用。

b)若“在线用户列表”中显示是正确的设备，可以使用“ping”命令，在命令提示符下“ping 网关”，查看与校园网的连接是否正常。

3.浏览器无自动跳转，或无法显示登录页面，检查步骤：

a)检查是否获取到正确的校园网地址(自动获取到正确的校园网地址格式为"10.x.x.x"，可在"本地连接-状态-详细信息"中查看)，未获取正确地址请检查线路连接是否正确。

b)若用户IP地址正确，查看浏览器地址栏内是否显示已经自动跳转到"10.x.x.x"开头的地址。若无跳转，可使用自助服务平台上的“登录校园网”进行手动连接，或更换其他浏览器登录。

c)若浏览器地址栏内显示已经跳转到"10.x.x.x"开头的地址，只是没有显示页面，用鼠标点击地址栏内地址，然后回车，重新打开该地址即可。

4.忘记了帐号或密码：

a)账号一般为手机号，如果忘记了帐号名，可以重新注册一个新帐号并充值使用。如果要继续使用忘记的帐号名，可持有效证件和复印件到365APP下载办理。

b)忘记密码，在自助服务平台点“找回密码”，用邮件进行找回。如果忘记了邮箱，可持有效证件和复印件到365APP下载办理。

5.网速：

a)所有校园网用户使用共享带宽方式连接互联网，因此带宽大小与同时段用户使用网络情况有关，用户可使用360宽带测速器等软件检测当前实际互联网带宽。